各地級以上市市場監督管理局、公安局、生態環境局、交通運輸局，各相關行業組織、檢驗機構：
規范機動車檢驗機構管理，優化機動車檢驗服務是公共服務領域群眾關注的一項重要民生工程。為進一步規范機動車檢驗機構管理，更好滿足人民群眾對機動車檢驗服務的新期待、新要求，現就有關事項通知如下：
一、充分認識規范機動車檢驗機構管理優化車檢服務的重要意義
機動車檢驗是保障道路交通安全、推進大氣污染防治的重要工作，直接關系到人民群眾切身利益。近年來，我省機動車檢驗機構數量增加較快，檢驗業務競爭激烈，部分檢驗機構管理不規范，甚至存在不按國家標準檢驗、篡改檢測數據、替檢代檢等違法違規行為，不僅損害了廣大機動車車主的合法權益，也給道路交通安全帶來隱患。各地各有關單位要高度重視，積極采取有效措施努力改進機動車檢驗服務，持續提升人民群眾的獲得感和滿意度。
二、強化服務意識提升機動車檢驗服務質量
機動車檢驗機構應當依法依規開展檢驗服務，鼓勵和支持機動車檢驗機構科學規劃檢驗場所，配備必要的便民服務設施，采取有效措施確保檢驗設備符合要求、從業人員專業、檢驗行為公正、檢驗服務高效、內部管理有序，積極推行機動車檢驗網上預約、“一站式服務”、“一窗口辦理”和“交鑰匙工程”等便民措施。省市場監管局、省公安廳、省生態環境廳、省交通運輸廳組織編寫了《機動車檢驗機構服務規范指引》（見附件），各機動車檢驗機構可參照持續完善設施條件，提升車檢服務質量。
三、強化行業自律推進機動車檢驗社會共治
鼓勵和支持各地機動車檢驗協會等相關行業組織充分發揮行業自律作用，組織制定行業規范或團體標準，開展機動車檢驗機構規范化建設和相關評價活動，營造創先爭優的良好行業氛圍，引導機動車檢驗機構加強自身管理，牢固樹立守法經營意識和優質服務理念，促進機動車檢驗行業整體從業素質和檢驗服務質量提升。
四、強化分類管理確保機動車檢驗依法合規
各地市場監管、公安、生態環境、交通運輸部門要密切協作配合，聯合開展機動車檢驗機構監督檢查，加強實時視頻監控巡查和異常業務數據分析研判，及時預警違規行為，嚴格倒查問責，依法嚴厲查處機動車檢驗違法行為，對構成犯罪的依法追究刑事責任，推動機動車檢驗行業更好規范發展，助力促進經濟社會平穩健康運行。相關行業組織的評價結果可以作為監管部門對機動車檢驗機構實施分類監管的重要參考。
廣東省市場監督管理局 廣東省公安廳
廣東省生態環境廳 廣東省交通運輸廳
2022年11月16日
